Encara no hi ha cap producte a la teva cistella
Llibres d'empresa
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. De los autores de Reinicia . Un libro igualmente revolucionario y lleno de sentido común . Una nueva forma de trabajar El paradigma de la Revolución industrial que debía realizar todo el trabajo bajo un mismo techo está declinando rápidamente debido a las nuevas tecnologías que permiten a los trabajadores colaborar entre sí sin estar físicamente en contacto. El nuevo paradigma es ''llevar el trabajo a los trabajadores y no los trabajadores al trabajo''. Las empresas que adoptan este sistema tienen múltiples ventajas, especialmente en lo que hace a satisfacción de los trabajadores que tienen flexibilidad para hacer su trabajo cuando más les conviene con sus necesidades personales Además el trabajo en remoto, hace que las empresas puedan ahorrar grandes cantidades de dinero en infraestructura. Los autores no hablan teóricamente, sino basados en sus propias experiencias y en las de decenas de casos que se cuentan en el libro.
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El objetivo del presente libro es facilitar a los lectores profesionales, alumnos y académicos un manual que sirva de soporte para asimilar las explicaciones teóricas de los conceptos de la Contabilidad Financiera y de Sociedades, mostrando un conjunto de supuestos prácticos con cierto realismo en las operaciones planteadas. También pretende asentar los conocimientos adquiridos en la asignatura de Contabilidad General y, a partir de ellos, se adquieran las nociones fundamentales sobre la confección de todos los estados financieros, de naturaleza externa, que puede realizar una empresa, para lo cual, y simultáneamente, se considera como finalidad el estudio de las operaciones societarias, en especial, el estudio de las situaciones especiales que se puedan presentar en las empresas.
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Un error muy común es creer que la riqueza se hereda o es fruto de la suerte, o pensar que sabes gestionar tu dinero porque llevas una vida cómoda, aunque seas incapaz de ahorrar. Por más que trabajes y te esfuerces, si piensas así nunca conseguirás que el dinero sea un medio para mejorar tu vida. La libertad financiera sólo se consigue aplicando los principios del éxito financiero, que Carlos Devis conoce muy bien... aunque hubiera preferido conocerlos antes. En esta guía, el autor te ofrece todos los consejos que necesitas para empezar tu nueva andadura financiera. Mediante historias, reflexiones y ejercicios, te enseñará a cambiar tu relación con el dinero, a pasar del «pensamiento de consumidor» al «pensamiento de inversor», a comprender por qué sin ingresos pasivos eres un rico pobre y a conocer las diez razones por las que la gente no gana dinero extra. La honestidad de Carlos Devis sacudirá tus esquemas mentales y te permitirá aprender y usar los fundamentos de la libertad financiera. Sabrás crear un plan claro y seguro para generar ingresos pasivos y conseguir así una vida más tranquila. No importa cuál sea tu situación económica actual lo único que necesitas es la disposición de aprender y la determinación de implementar ciertos cambios.
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Obra pensada para cursos de comportamiento organizacional o comportamiento en las organizaciones, entre el 3.° y el 5.° semestre del Grado de Administración y Dirección de Empresas, y el Gradode Relaciones Laborales.Dado que el entorno de los negocios está esencialmente compuesto por organizaciones, es fundamental que todas las personas interesadas en este ámbito conozcan cómo son y cómo funcionan.Si bien las organizaciones son evaluadas en el mundo financiero a través de indicadores contables y cuantitativos, es necesario conocer profundamente sus activos intangibles, motor de la innovación,la competitividad y la sostenibilidad de las organizaciones. Estos activos casi siempre dependen del capital humano.Este libro reúne conceptos, ejemplos, aplicaciones y modelos actúa les que pueden ser utilizados en la gestión de las organizaciones.
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Este manual viene a colmar el hueco existente en la bibliografía sobre el ciclo presupuestario en nuestro país, sobre cuyas distintas fases hay un considerable conjunto de trabajos y monografías, pero donde se detectaba la ausencia de un tratamiento completo de la fase del control externo que llevan a cabo órganos específicos adscritos al poder legislativo. Con este cometido, actúan en nuestro país instituciones de control de tres niveles territoriales distintos, entre las que se cuentan, desde el Tribunal de Cuentas europeo hasta los más modernos órganos de control autonómicos, pasando por el Tribunal de Cuentas que establece la Constitución Española de acuerdo con nuestra tradicional organización pública. La obra estudia la configuración institucional de cada uno de estos organismos y las relaciones que se producen entre ellos con ocasión del ejercicio de sus competencias fiscalizadoras. A este respecto, se ha procurado una interpretación de las normas que regulan dichas relaciones que ofrezcan a la vez la mayor extensión y profundización posibles del control externo y eviten disfunciones y solapamientos que pudieran mermar su eficacia. Con este fin, se han tenido en cuenta no sólo las más recientes innovaciones legislativas, sino que también se han atendido las exigencias de la buena gestión financiera y las orientaciones de la nueva gestión pública. Asimismo, para el ejercicio de sus competencias, el ordenamiento dota a estas instituciones de una serie de facultades frente a las entidades integrantes del sector público y frente a otros destinatarios de fondos públicos, a los cuales corresponde, en contrapartida, un conjunto de deberes no muy amplio, pero sí muy importantes en su contenido. El análisis del ejercicio de unos y otros, de sus correspondientes límites en los procedimientos previstos por las normas y de las diversas clases de auditoría a que dan lugar aquellas competencias constituyen igualmente objeto de estudio de este trabajo. Se recoge también la exposición de algunas cuestiones que no pertenecen de suyo al control externo, pero que guardan con él algún vínculo orgánico o funcional, como pueden ser el derecho sancionador en la fiscalización, la colaboración de entidades privadas en el ejercicio de estas competencias y la función jurisdiccional del Tribunal de Cuentas para el enjuiciamiento de la llamada responsabilidad contable. Los índices bibliográficos, normativos y de materias ayudan a acercarse a este complejo ámbito.
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El objetivo de este libro es que el lector aprenda a Identificar la situación del mercado de trabajo actual, así como las herramientas y estrategias existentes para realizar una búsqueda de empleo eficiente y afrontar una entrevista de trabajo con éxito.
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Navegando entre las precarias condiciones de vida de quienes trabajan en el mundo del arte y los precios exorbitantes que alcanzan algunas obras, este libro asume la ardua tarea de buscar algunas definiciones e historizar procesos que tienen en muchos casos su origen en Brasil, pero que pueden fácilmente ser extendidos a todas las latitudes del planeta.En las páginas de este manual se encuentran reflexiones, colaboraciones y reelaboraciones que apuntan a develar algunos de los hechos fundamentales que constituyen la subjetividad artística del siglo XXI. Sin desviarse nunca de una búsqueda por lo colectivo y lo creativo, el texto se deja llevar también por anécdotas y nombres propios que fortalecen su sentido. Ante la necesidad de ser etc, aquí se delinean las diversas y enredadas capas que hacen al oficio artístico contemporáneo.Ricardo Basbaum es uno de los artistas brasileños más vitales y relevantes del último medio siglo. Sus ideas están permeadas por (y han calado en) toda una generación. Sus trabajos han sido expuestos en todo el mundo y, a través de sus escritos, es posible (hoy también, finalmente, en castellano) comprender mejor las gestiones e indagaciones que los atraviesan.La lectura de estas páginas es, sin lugar a dudas, una tarea fundamental para quienes quieran debatir los dislocamientos y desplazamientos de las instituciones, personas, espacios y materiales que hoy constituyen ese vaporoso edificio conocido como las artes visuales.' Hernán Borisonik.
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Qué alegría volver a verte por aquí, eso es que el tratamiento de los primeros 40 días te está funcionando, o al menos no tiene efectos secundarios. Pues aquí estamos de nuevo, con más píldoras para el emprendimiento. Recuerda que el primer tratamiento, las primeras 40 píldoras, nos llevaron desde el primer emprendimiento, la academia de verano, al segundo, la parafarmacia. Y este segundo tratamiento empieza justo haciendo balance de los primeros diez meses de negocio. En estas 40 píldoras del segundo tratamiento te cuento como las cosas se pusieron muy complicadas y hubo que buscar soluciones. ¡No te lo puedes perder!
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Aprenda todo lo necesario acerca de las finanzas corporativas y tome decisiones de inversión en activos reales con éxito Si debe enfrentarse a la labor de formular y evaluar proyectos de inversión desde el punto de vista económico-financiero, ya sea para determinar su rentabilidad, planificar la estructuración de capital a financiar por instituciones de crédito o brindar elementos de juicio en la toma de decisiones por parte de terceros, este libro le será de gran ayuda. Formulación y evaluación de proyectos se adentra en la esencia de las decisiones empresariales críticas a través de la lente de un experto. Este libro no solo es el fruto de años de dedicación y conocimiento acumulado en los campos profesional y académico por parte del autor, sino también una guía indispensable sobre la adquisición de activos, un tema de ineludible importancia para las compañías que buscan prosperar en el dinámico mundo de los negocios. Centrándose en el desafío que representa invertir en mercados emergentes, el autor adopta una perspectiva única sobre el tratamiento del riesgo, ofreciéndole un camino pedagógico paso a paso para abordar sistemáticamente la formulación y evaluación de inversiones en activos reales. Gracias a esta lectura: o Aprenderá los aspectos macro y microeconómicos que ayudan a comprender el ambiente de un proyecto. o Conocerá las herramientas que se utilizan en el estudio de mercado. o Desarrollará la ingeniería de un proyecto. o Determinará el riesgo del proyecto y su rentabilidad. o Analizará el proyecto de inversión a desarrollar en una empresa en marcha. Esta obra trasciende lo teórico, al proporcionar aplicaciones prácticas que sirven tanto a estudiantes avanzados como a profesionales en este campo. No espere más y déjese asesorar por el análisis profundo que le propone este libro, basado en un caso real de inversión.
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21 days is the amount of time it takes to make a repeated action into a habit. In 21 days, you can change your life completely. You need two things: a purple bracelet, and this book.You wouldn't believe how much we complain about things every day we bitch, vent, moan, shout and generally focus on the negative. But wouldn't it be amazing if we could focus on the positive, happy things in life instead? Will Bowen explains the simple, innovative philosophy of staying 'complaintfree' and demonstrates how, with time and determination, you can achieve a positive attitude that will improve your life permanently.
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Beyond Entrepreneurship (BE) 2.0 es la ambiciosa actualización de un clásico atemporal escrito por Jim Collins y Bill Lazier sobre lo que motiva a las empresas a ser un negocio exitoso y sostenible. BE 2.0, es un libro que resume los principios que ha desarrollado Jim Collins en todos sus otros libros.Cuando Bill Lazier y Jim Collins escribieron la edición original de Beyond Entrepreneurship, basada en el contenido del curso que impartían en la escuela de negocios de la universidad de Stanford, decidieron crear una hoja de ruta para los líderes de las pequeñas y medianas empresas que quisieran construir una empresa grande y duradera.Beyond Entrepreneurship fue el libro más vendido en Silicon Valley e influyó en toda una generación de emprendedores como Reed Hastings de Netflix.Cuando Bill Lazier falleció, Jim Collins pensó en escribir algo para honrar al que fuera el mejor mentor de su vida. ¿Qué mejor tributo que una edición conmemorativa y actualizada del libro que crearon juntos? Pero BE 2.0 es mucho más que una reedición tradicional. Casi la mitad del contenido de BE 2.0 es totalmente nuevo con respecto a la primera edición. La visión actualizada de Collins aparece junto con el texto original, complementando las lecciones fundamentales de Beyond Entrepreneurship con cuatro capítulos y quince ensayos nuevos.A lo largo de todo el libro, BE 2.0 se mantiene fiel a la visión original que ambos autores persiguieron en la primera edición: que fuera una guía práctica y un mapa conceptual. En esta nueva edición, se incluye un capítulo final que integra los conceptos clave de las décadas de investigación de Jim Collins sobre lo que hace que las grandes empresas funcionen en un marco integral y práctico que denomina «El Mapa''.
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¿Cómo es posible que la inteligencia individual acabe convertida en incompetencia colectiva? ¿Qué podemos hacer para transformar las organizaciones histéricas e hiperactivas en empresas regidas por el sentido común? El conductor del tren estaba nervioso, llevaba un minuto y medio de retraso, podía caerle una segunda sanción en un mes. Para ganar tiempo aceleró, descarriló, y se produjo la mayor catástrofe ferroviaria del Japón: más de 40 muertos y cerca de 300 heridos.Las empresas padecen una especie de esquizofrenia entre sus mezquindades del día a día y los ingenuos discursos sobre la excelencia. El orgullo, la pereza o la rutina no salen mencionados en los libros de gestión, pero sí están instalados en nuestras oficinas. La búsqueda de la excelencia no resulta el mejor planteamiento para trabajar. No es verdad que si se quiere se puede, ni que lo que no se mide no se puede gestionar. Aunque somos capaces de hacer muchas cosas, no podemos realizarlas todas a la vez, y encima todas bien. Las relaciones con los jefes siempre son tensas, y ¿no es verdad que los mensajes clave se dan en los pasillos en lugar de en las reuniones? ¿Por qué redactar tantos manuales de procedimiento si no los leemos? Gabriel Ginebra quiere, desde la ironía, echar por tierra tópicos tan asentados como la necesidad del cambio o de la motivación para trabajar. El japonés que estrelló el tren para ganar tiempo es una formanueva de ver la realidad empresarial. Una forma tan radicalmente nueva y tan real que no es otra cosa que volver a lo de siempre, reivindicar que las personas de carne y hueso recuperen el lugar que les corresponde en las empresas. ** Mejor libro de empresa 2012 según Know SquareReseñas:«Gabriel Ginebra desnuda con inteligencia las miserias de nuestras empresas y propone una vuelta a la gestión con sentido, que ponga a la persona en el centro. En tiempos de crisis económica y moral faltan ideas donde agarrarse. Un libro único, entretenido y muy esperanzador.»Leopoldo Abadía, autor del best seller La crisis Ninja«El japonés que estrelló el tren es una radiografía descarnada de cómo funcionan algunas empresas y da pistas de cómo recuperar la normalidad. Gabriel ha vuelto a dar en el clavo.»Javier Fernández Aguado, socio director de MindValue, premio Peter Drucker a la innovación en management (Estados Unidos, 2009). «Para que una empresa avance (innovando, creciendo, adquiriendo, reestructurando) hay que ver su realidad desde distintas perspectivas. Empeñarse en encontrar la solución óptima puede llevar a la parálisis. En esta búsqueda de riqueza mental aparece esta ingeniosa perspectiva de Gabriel Ginebra.»Pedro Nueno, profesor de IESE Business School «El optimista cree que vivimos en el mejor de los mundos posibles, el pesimista teme que eso sea cierto. Un brillante y paradójico análisis sobre la incompetencia surgida de la competencia. Gabriel nos hace pensar que quizá nos tomamos demasiado en serio y que la única salida posible es el management a la contra.»Lluís Amiguet, periodista
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Sumner Redstone was the CEO of Hollywood's most influential company: the powerhouse behind Indiana Jones and Star Wars, film studios and TV production companies, a fleet of private jets and tailor-made jewellery lines. He was notorious for his fearsome temper, his all-consuming ambition and his pledge to live forever. Until, one day, he lost control.Unscripted is the story of an empire embroiled in scandal, a will in tatters, and a family on the edge of self-destruction. It sounds too outrageous to be true - except it is.Longlisted for the Financial Times Business Book of the Year Award
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It's about looking at routines (like the nine to five) and social norms (like women bearing the brunt of the 'emotional load' at home) and bending and re-shaping them. Flex is looking within and understanding yourself, your body and the patterns of your relationships, and working out how to live, earn money and be happy in a way that is perfect for you and your unique talents. Flex is knowing that the world is changing fast.
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From the ''raw and frequently hilarious'' (The New York Times) investment guru and New York Times bestselling author of The Wolf of Wall Street who inspired the Oscar-winning film of the same name, a witty and clear-eyed guide for anyone who wants to play the stock market to their advantage and learn the secrets of a top Wall Street investor.
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Estrategias para el liderazgo competitivo de Arnoldo Hax y Nicolás Majluf es una obra de referencia obliagada en el campo de la estrategia de negocios, tanto a nivel conceptual como en el terreno de la práctica.La característica distintiva del libro es su visión integradora, sistemática y pragmática de los conceptos, modelos y herramientas de gestión, que son presentados y analizados a la luz de experiencias y resultados obtenidos en organizaciones de clase mundial.Los autores explican aquí las cuestiones críticas con que los empresarios deben enfrentarse en la actualidad, entre ellas:-la búsqueda de una misión viable, creíble y movilizadora,-el diseño de un portafolio de negocios donde se equilibren los objetivos claros y el aprovechamiento de habilidades críticas y oportunidades de mercado,-la implantación de procesos de planificación, organización de recursos, mediación de desempeño y retroalimentación de información que permitan mejorar sustancialmente la calidad de la gestión,-la adopción de procesos de producción y estrategias funcionales que permitan producir bienes o entregar servicios con niveles de calidad y de eficacia,-el desarrollo de estrategias y procesos de gestión de recursos humanos capaces de atraer y capacitar al mejor personal.Tanto los grandes grupos económicos como las empresas más pequeñas deben dar respuesta a interrogantes estratégicas, y encarar programas de acción como prmer paso para la construcción de sus capacidades distintivas y de su prestigio como competidores de clase mundial.
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Aquest llibre t’ofereix eines concretes i pràctiques per crear riquesa a la teva vida. T’explica com expressar, conscientment, aquests 5 valors concrets per relacionar-te amb el diner i el treball de forma abundant, pròspera i feliç.5 valors per crear riquesa no és un llibre teòric, sinó totalment pràctic, on s’explica allò que l’autor, en Daniel Gabarró, ha comprès i comprovat a la seva vida empresarial. En aplicar-ho, comprovaràs la seva exactitud. La prosperitat, l’abundància i la riquesa s’inicien al nostre interior amb l’expressió de 5 valors concrets: coneix quins són i com expressar-los. A més, el llibre també t’ajudarà a localitzar i eliminar els bloquejos econòmics habituals que impedeixen molta gent gaudir d’una vida abundant i pròspera.
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José Mª de la Fuente (Alacant, 1964). Poeta, novel·lista i dramaturg resident a Barcelona. Diplomat en Magisteri i llicenciat en Filologia Hispànica, actualment compagina les tasques docents amb la seva faceta de productor teatral de la Cia. Mousiké (Produccions La Maquineta + Cia. Susanna Barranco). Com a dramaturg, ha escrit i produït nombroses obres infantils i de teatre per a adults. Ha publicat dos poemaris: Promenade(2004) i Libro(2005). Com a novel·lista, ha publicat El secreto del tamarindo (2008) i La capsa de la fi del món (2008).
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El objetivo de este libro es que el lector adquiera los conocimientos relativos a los conceptos e instrumentos necesarios para diseñar y llevar a cabo un plan de comunicación, gestión de la publicidad, herramientas BTL y comunicación corporativa.
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Objetivos - Interpretar mensajes orales de complejidad media en inglés, expresados por los clientes y proveedores a velocidad normal, emitidos en el ámbito de la actividad turística. - Interpretar los aspectos generales de mensajes y documentos de cierta complejidad escritos en inglés, recibidos o utilizados en el ámbito de la actividad turística, extrayendo la información relevante. - Producir con fluidez mensajes orales en inglés medianamente complejos, referidos al contexto profesional del turismo. - Producir en inglés documentos escritos, correctos gramatical y ortográficamente, utilizando un vocabulario amplio, propio del ámbito profesional del turismo. - Comunicarse oralmente con uno o varios interlocutores en inglés estándar, expresando e interpretando con fluidez, mensajes medianamente complejos en distintas situaciones, formales e informales, propias de los servicios turísticos. Contenidos BLOQUE 1. GESTIÓN Y COMERCIALIZACIÓN EN INGLÉS DE SERVICIOS TURÍSTICOS Presentación de servicios turísticos. Gestión de reservas de destinos o servicios turísticos. Emisión de billetes, bonos y otros documentos propios de la comercialización de un servicio turístico. Negociación con proveedores y profesionales del sector de la prestación de servicios turísticos. Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios del establecimiento hotelero. Cumplimentación de documentos propios de la gestión y comercialización de un establecimiento hotelero. BLOQUE 2. PRESTACIÓN DE INFORMACIÓN TURÍSTICA EN INGLÉS Solicitud de cesión o intercambio de información entre centros o redes de centros de información turística. Gestión de la información sobre proveedores de servicios, precios y tarifas y prestación de la misma a clientes. Prestación de información de carácter general al cliente sobre destinos, rutas, condiciones meteorológicas, entorno y posibilidades de ocio. Elaboración de listados de recursos naturales de la zona, actividades deportivas y/o recreativas e itinerarios. Información sobre la legislación ambiental que afecta al entorno y a las actividades de ocio que en su marco se realizan. Sensibilización del cliente en la conservación de los recursos ambientales utilizados. Recogida de información del cliente sobre su satisfacción con los servicios del alojamiento turístico. BLOQUE 3. ATENCIÓN AL CLIENTE DE SERVICIOS TURÍSTICOS EN INGLÉS Terminología específica en las relaciones turísticas con clientes. Usos y estructuras habituales en la atención turística al cliente o consumidor. Diferenciación de estilos, formal e informal, en la comunicación turística oral y escrita. Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes o consumidores. Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad. Comunicación y atención, en caso de accidente, con las personas afectadas. Material complementario: A lo largo del manual aparece un símbolo de un altavoz acompañando a diferentes ejercicios, algunos de los cuales incluyen audios como refuerzo para los mismos. Dichos audios, además de las soluciones de los ejercicios de todos los capítulos del manual, se podrán consultar en el siguiente enlace: http://recursosadicionales.com/idiomas/ingles/turismo
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Aquest és un llibre excepcional i únic. És més que un llibre de futbol i molt més que un llibre de gestió. Si vols saber com funciona per dins un club de futbol, si vols idees noves per a la teva feina, si vols entendre la lògica oculta sobre el que ha passat al Barça, la lectura d'aquest llibre t'enganxarà. Ferran Soriano ha tingut el privilegi d'aportar el seu talent i la seva experiència de gestió al FC Barcelona com a vicepresident en el període 2003-2008, en què un club en semifallida, desanimat i antiquat va fer la volta com un mitjó i es va convertir en un dels clubs més sanejats, brillants i moderns d'Europa. I ha rebut del futbol grans lliçons que valen per a qualsevol negoci i per a la vida en general. L'estil de lideratge de Rijkaard, les negociacions sobre jugadors, la gestió de les vanitats, tot és analitzat per extreure'n lliçons i respondre preguntes que al final són universals: com es construeix un equip campió, i què fa que deixi de guanyar? Com es fa un bon líder? Com es tanca una negociació? Com es gestionen treballadors de gran talent? Com es pot innovar de manera pràctica i reeixida? Una reflexió serena i honesta, un manual esquitxat d'anècdotes divertides i impactants que fascinarà tant els que estimen el futbol com els que es dediquen al món de l'empresa.
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Una cooperativa. 280 trabajadores, 160 de ellos con discapacidad o enfermedad mental. Vacas de raza premiadas por su calidad. El mejor yogur de granja. Mermeladas y helados extraordinarios. Y todo ellos con rentabilidades que permiten crecer día a días. ¿Cómo se consigue? ¿Cuáles son las claves del éxito de la cooperativa La Fageda? ¿Por qué es un caso de estudio en universidades de prestigio como Harvard? Este libro nos permite conocer la historia de esta renombrada cooperativa y entender cómo ha sido posible obtener el éxito en lo empresarial y en lo social. Prepárese el lector para un soplo de aire fresco que le hará reflexionar sobre la posibilidad de que en las organizaciones mercantiles la persona y su dignidad ocupen el centro.
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Filled with flow diagrams, timelines, case studies and infographics, this accessible book presents information in an easy-to-digest way. It covers the curriculum taught in all the top business schools around the world, including economics, strategy and marketing, with real-life case studies to show the theory in practice.
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Lluites en defensa de la vida i el territori davant de la despossessió? Et preocupa el poder desorbitat que acumulen les empreses transnacionals? Formes part d’algun col·lectiu? Voleu unir feminisme, anticapitalisme, ecologisme... i interseccionalitzar lluites? Us interessa conèixer altres organitzacions i resistències?En aquest manual no trobareu respostes ni receptes tancades, però sí una proposta col·lectiva que hem teixit des de diferents col·lectius i territoris per impulsar les lluites ecofeministes contra el poder corporatiu. Les idees que trobareu les vam començar a dibuixar el maig del 2021 en un espai de debat virtual entre feministes d’Amèrica Llatina i Europa que, des de diferents àmbits, estem confrontant el poder corporatiu.
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El propósito de este libro es que el lector aprenda a ejecutar proyectos de desarrollo de software haciendo uso del modelo SCRUM.
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El propósito de este libro es que el lector aprenda a Identificar el marco de trabajo Agile y profundizar sobre la metodología Scrum para crear dinámicas más eficaces, involucrando a los usuarios finales del producto en el proceso, para maximizar el encaje producto-mercado.
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Objetivo de este libro es que el lector aprenda a Identificar los aspectos del proceso de construcción de marcas publicitarias comerciales o corporativas y conseguir una sólida base teórica y conceptual del Branding en el sector de la publicidad y del Branding digital.
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El propósito de este libro es que el lector conozca las características y beneficios de las metodologías ágiles en la gestión de proyectos, al objeto de implementar los entornos de negocio de muchos sectores que han experimentado cambios importantes en las últimas décadas, así como para el desarrollo de nuevos productos y servicios en un entorno de trabajo cambiante, cuyo reto es salir rápido al mercado con el mayor valor innovador posible.
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Objetivos - Analizar los tipos de centros y servicios de información turística explicando su función en el sector turístico. - Aplicar procedimientos de gestión de información, documentación y programas de actividades de modo que sirvan para alcanzar objetivos predeterminados. Contenidos El servicio de información turística Introducción Objetivos generales del servicio de información turística La información y atención al visitante como servicio turístico y herramienta de marketing del destino Legislación en materia de información turística en España y en la Unión Europea Tipos de servicios o centros de información turística Comunicaciones internas de un centro de información turística Distribución externa de la información de un centro de información turística Promoción de los servicios propios de un centro de información turística Técnicas de difusión y marketing electrónico Relaciones con otras empresas y entidades del sector turístico Redes de centro y servicios de información turística Resumen Recursos materiales en servicios y centros de información turística Introducción Tipos de instalaciones Organización del espacio Aspecto físico de los locales de información turística en función de su tipología y las nuevas técnicas de comunicación Equipamiento de las instalaciones Informatización de centros y servicios de información turística Centrales y sistemas automatizados de reservas Ubicación y accesos a los locales Señalización interna y externa Ediciones y materiales de promoción e información en distintos soportes. Tipología, diseño y preparación Resumen Recursos humanos en centros de información turística Introducción Perfiles y funciones del personal de un servicio de información turística Resumen Gestión administrativa Introducción Tipos de documentos necesarios en un centro o servicio de información turística Gestión del sistema de sugerencias, quejas y reclamaciones Control estadístico Seguros de viajes, visados, divisas y documentación bancaria Resumen
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Objetivos - Analizar sistemas y planes de calidad aplicables a empresas de hostelería y turismo. - Definir o realizar procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo, identificando las características de calidad más significativas. - Evaluar los resultados de los datos obtenidos durante los procesos de control de productos o servicios del sector de hostelería y turismo, proponiendo actuaciones para la mejora continua. Contenidos La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo Introducción El concepto de calidad y excelencia en el servicio hostelero y turístico Sistemas de calidad: implantación y aspectos claves Aspectos legales y normativos El plan de turismo español Horizonte 2020 Resumen La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística Introducción Organización de la calidad Gestión por procesos en hostelería y turismo Resumen Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo Introducción Procesos de producción y servicio Supervisión y medida del proceso y producto o servicio Gestión de los datos Evaluación de resultados Resumen
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