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Llibres de management
Si t'interessa la gestió de persones, la nostra selecció de llibres de management i lideratge t'ajudarà a implementar-ho a la teva empresa. Lectures recomanades per a directius i empresaris que necessitin inspiració per a dirigir la seva organització. Compra llibres de management online. En la nostra secció de llibres de management, trobaràs una gran varietat d'obres recomanades sobre gestió empresarial i lideratge, en format de tapa tova i en diferents idiomes (castellà, català i anglès). Disposem de lectures sobre una àmplia selecció de temàtiques: mètodes de gestió, recursos humans, lideratge, responsabilitat social, coaching, organització d'equip, ètica empresarial, l'art de vendre i consumir, treball autònom, entre molts altres.
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¿Cuál es el secreto del crecimiento y la innovación en un mundo cada vez más complejo? Según Marc Benioff,la respuesta hay que buscarla en la cultura, en losvalores que se transmiten en todo lo que haces. El fundador de salesforce.com revela cómo los valores: confianza, éxito de los clientes, innovación y equidad,así como el compromiso de retornar a la comunidad loque esta te da, han sido los que han permitido el éxito de su empresa. No importa el sector al que te dediques, la base de la resiliencia y flexibilidad de toda empresa está en la cultura de la organización y cómo esta inspira a todos los empleados. Sin eso, nada funciona. _AUTOR BENIOFF, MARC Marc Benioff, es fundador y CEO de Salesforce y un pionero de la nube digital. Ha sido considerado el mayor innovador de la década por Forbes, uno de los grandes líderes por Fortuney uno de los CEO de mejor rendimiento por Harvard Business Review. También ha ganado varios premios por suliderazgo y equidad.
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UN ESTUCHE ÚNICO CON LOS LIBROS QUE HAN INSPIRADO A MÁS DE 100.000 PERSONASAprendiendo de los mejores es el libro más vendido de management de un autor español de los últimos años y está en el TOP 25 internacional de los mejores libros de empresa y desarrollo personal. Se ha convertido en el libro de cabecera de muchas personas por su capacidad de sintetizar y explicar una ingente cantidad de conocimiento, experiencia y sabiduría sobre el mundo del desarrollo personal, los negocios, el liderazgo, la libertad financiera o la espiritualidad. La filosofía de Aprendiendo de los mejores se resume en una frase: tu desarrollo personal es tu destino, esto es, en quien te conviertes se acaba reflejando en lo que obtienes. Por eso, no hay mejor inversión que la que se hace en uno mismo. ¿Y cuál es la mejor forma de hacerlo? Aprendiendo de los mejores, de aquellas personas que han llegado donde tú también quieres llegar. Por primera vez juntos los volúmenes 1, 2 y 3 de Aprendiendo de los mejores, en los que encontrarás más de mil reflexiones y consejos cuidadosamente seleccionados de un centenar de reconocidas personalidades, analizadas con profundidad y rigor para darles sentido y coherencia.
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Un recorrido por las extraordinarias lecciones y aprendizajes de España invertebrada, el clásico de Ortegay Gasset, que pueden ayudarnos a comprender mejor los problemas de organizaciones y empresas, y así afrontar su futuro con mayor solidez y fortaleza. A travésde estas páginas se habla de la excelencia intangible del auténtico liderazgo, la virtud de la ejemplaridad como camino hacia el óptimo común, el valor de lanegociación como instrumento verdadero de cohesión, la responsabilidad individual, la iniciativa propia ypersonal, como fuentes de crecimiento y desarrollo delas organizaciones, la visión de futuro, ese impulsovital por ser cada día un poco mejores que ayer, laenergía creadora de las personas, de los equipos y delas empresas. Este libro es una visión estratégica eintuitiva para detectar problemas y sus soluciones en las actuales organizaciones.
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Stanford lecturer and host of the #1 business podcast Think Fast, Talk Smart, Matt Abrahams, reveals the secrets to finding the right words when it counts. Communication is crucial to success in life and business. However, it is not just big speeches that matter: it is also those critical, spur-of-the-moment situations for which we cannot prepare. A prospective client asking unexpected questions during a sales pitch, a teacher singling you out for an answer during a class, a high-pressure meeting with senior executives at work, or even a heartwarming toast to deliver on the spot. All are fraught scenarios that might cause you to freeze up. The pandemic has only boosted this fear, by stripping the spontaneity from communication during lockdown, and then changing the communication landscape.
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El mundo del vino es apasionante. La cultura e interés por el vino crece y crea empleo. En las tiendas de vino se requieren profesionales con talento, conocimiento, creatividad, actitud de servicio, honestidad y dedicación. ¿Qué hace el buen vendedor de vino? Para responder a esta pregunta se han analizado las ventas de vino realizadas en vinotecas, enotecas y otros establecimientos. De nuestro conocimiento del comportamiento del consumidor y de la realidad observada se ha elaborado una guía muy práctica para mejorar la experiencia de compra. Los matices del cliente, como los del vino, son complejos. Para vender mejor es necesario identificar lo que necesita, sus motivos de compra, hay que hacerle las preguntas pertinentes y escucharle. En definitiva: entender al cliente y proporcionarle la solución más adecuada. Este libro aporta a los profesionales de la venta de vino herramientas de comunicación personal y consejos útiles para conseguir que el cliente tenga una grata experiencia en el punto de venta, se vaya feliz y con ganas de volver.
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Durante mucho tiempo, la SGAE acaparó los odios de casi todos. Su celo en la defensa de los derechos de los autores la llevó a enfrentarse a los medios de comunicación, a la industria tecnológica, al gremio de la hostelería, y a la sociedad en su conjunto, por su dura e incomprendida guerra contra la piratería y las descargas en internet. Todo terminó en 2011, cuando una espectacular operación policial defenestró a la cúpula directiva de la entidad justo el mismo día en el que Teddy Bautista iba a ser proclamado, una vez más, ganador de las elecciones a la presidencia. Cazado es el testimonio del único directivo de la SGAE condenado hasta la fecha por esa operación. Detenido en extrañas circunstancias y juzgado en la Audiencia Nacional, Pedro Farré fue sentenciado a cumplir dos años y medio de cárcel por haber pagado por servicios de prostitución con la tarjeta corporativa. La suya es una visión privilegiada de lo ocurrido, desde su incorporación como director de la lucha antipiratería hasta su intrigante detención y condena, producida seis años después de haber abandonado la entidad. Esta no es la historia de quien pretende reivindicar inocencias o ajustar cuentas. Es sencillamente el relato de una atmósfera, de las dinámicas que movían la entidad que lideró durante años el lobby cultural en España y, en definitiva, de una guerra entre poderes económicos de la que, dadas las circunstancias, la SGAE únicamente podía salir derrotada.
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Este es un libro donde se trata de poner de manifiesto y potenciar el valor y la importancia de las personas en las empresas y organizaciones. Los trabajadores y trabajadoras de cualquier organización son mucho más que recursos humanos o mano de obra, son personas. Los trabajadores son el eje y centro de la organización, son los protagonistas principales de cualquier actividad que se desarrolle en el seno de la empresa, un claro factor diferencial, una importante ventaja competitiva, son el activo más valioso, y por qué no decirlo más claro: son el capital humano. Los autores consideran necesario transformar el modelo de dirección jerarquizada, imperante en estos momentos en la mayor parte de las empresas y organizaciones, y sustituirlo por otro nuevo modelo de dirección participativa donde las personas ocupen la posición y lugar relevante que les corresponde. Este es un libro de dirección y de personas, que tiene la pretensión de hacer pensar y reflexionar sobre los cambios que es necesario llevar a cabo en la empresa y que está dirigido a empresarios, directivos, organizaciones sindicales y trabajadores de hoy que tengan el deseo de adecuarse a los nuevos tiempos y a los nuevos retos que debemos afrontar.
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Wa, Claves de la cultura corporativa japonesa describe el funcionamiento de las empresas y la filosofía de trabajo en Japón, y proporciona consejos para interactuar con japoneses de forma fundada y eficiente en cualquier entorno profesional. La armonía social -Wa-, que rige todas las dinámicas de grupo en el archipiélago nipón, debe ser la primera consideración de los extranjeros que quieran trabajar de forma fluida con colegas, superiores, socios o clientes japoneses. El libro empieza con unos apuntes sobre la actualidad empresarial, macroeconomía e historia de Japón que sirven para dar un contexto a las claves o recomendaciones prácticas para trabajar eficientemente con japoneses. Asimismo, para comprender a la práctica la cultura diaria, el libro incluye entrevistas a directivos españoles que acreditan una dilatada trayectoria de trabajo en compañías niponas: Marta Marsal (Epson), Miquel Àngel García (Olympus), Antonio Alcalá (Fujifilm), Jorge Lasheras (Yamaha), Jorge Calvo (Roland DG), y Pedro Navarrete (Sony). El libro se completa con las conclusiones de un estudio sobre las diferencias culturales en el ámbito corporativo.
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A través de sus libros ''Empieza con el porqué'', ''Los líderes comen al final'' y ''Juntos es mejor'', Simon Sinek ha hecho reflexionar a millones de personas y equipos acerca de qué es lo que hacen y por qué lo hacen. En este nuevo y práctico libro, fruto del trabajo del autor y su equipo con cientos de personas y empresas, se explica cómo encontrar tu porqué y se brindan herramientas prácticas para ello. Todo el mundo tiene el derecho a sentirse realizado con su trabajo y para ello lo más importante es saber por qué lo hace. Este libro brinda la respuesta que muchos buscaban acerca de cómo buscar y encontrar ese porqué que te permitirá conseguir hacer lo que más te satisface.
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Pirámide
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El autor se basa en el caso del famoso naufragio con el fi n de ofrecer valiosos consejos prácticos a las empresas y explicar los peligros del exceso de confianza.
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¡Evita a los depredadores bajo apariencia humana que solo quieren aprovecharse de ti! Después de El hombre que estaba rodeado de idiotas, Thomas Erikson nos trae un nuevo libro para aprender a identificar y evitar los comportamientos abusivos de las personas que nos rodean. Cuidado con los psicópatas porque están donde menos te lo esperas. Suelen ser personas carismáticas, agradables, encantadoras y atentas. ¿Fantástico, verdad? Pero, abrid bien los ojos, detrás de tanta educación es donde mejor se esconden. El hombre que estaba rodeado de psicópatas nos acerca a una realidad que muchas veces queda camuflada, pero que nos afecta a diario en nuestras vidas. Identificar el carácter abusivo de algunas personas y aprender cómo manejarlas determinará el éxito en nuestras relaciones tanto personales como profesionales. Después de leer este libro, sabrás exactamente qué hacer con la amabilidad encubierta de los psicópatas que te rodean. Thomas Erikson ha trabajado durante años con las herramientas descritas en este libro y sabe bien cómo usarlas. Tiene una amplia experiencia como coach, formador de líderes, profesor universitario, empresario y especialista en comportamiento..
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En este nuevo libro del exitoso autor de Empresa Activa, Paco Muro, se retoma el análisis de la motivación de los empleados, directivos y jefes a través de los premios con los cuales se recompensa sus acciones. Este es un tema poco tratado en los libros de gestión pese a ser de una importancia capital. La mayoría de las veces los directivos no son conscientes de las actitudes que están promoviendo o penalizando y muchas veces las consecuencias de ello son contrarias a las intenciones que se buscaban al instaurar esos premios. ''El camino al infierno está plagado de buenas intenciones'' y eso nunca ha sido más cierto en el campo de los incentivos laborales y de producción.
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Sir Alex Ferguson es uno de los pocos líderes queverdaderamente conoce su materia. En sus treinta y ocho años dentro del mundo del fútbol, Ferguson ganó laimpresionante cifra de 49 títulos y fue la pieza angular que convirtió al Manchester United en una de lasgrandes marcas del mundo entero. Liderazgo está estructurado alrededor de las claves estratégicas y de los valores fundamentales de la vida de Ferguson. Incluye temas que se asocian con su estilo degestión: DISCIPLINA, CONTROL, TRABAJO EN EQUIPO Y MOTIVACIÓN. Pero también apunta temas que son menosobvios pero no por eso menos importantes en la búsqueda del éxito: DELEGAR, ANÁLISIS DE DATOS Y GESTIÓNDEL FRACASO. Escrito junto con sir Michael Moritz, Liderazgo es un libro honesto, repleto de sentido común, humor y perspicacia que te ayudará a convertirte en un mejor líder.
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En un mercado como el actual, en el que hay tal cantidad de oferta que hace que los productos y los servicios cada vez sean más parecidos entre ellos, la capacidad de un vendedor para hacer buenas preguntas, explicar las características y resaltar los beneficios de sus propuestas ya no aporta un factor diferencial para el cliente. Estas habilidades están obsoletas y, en el mejor de los casos, sólo sirven para no vender menos. El éxito de los vendedores depende de su conocimiento de los procesos automáticos de toma de decisiones que hacen que sus clientes se decanten por el sí o por el no, y de su capacidad para influir en ellos. Y de entender cuál es el papel que juegan las emociones en sus decisiones, y saber qué decir, cómo y cuándo para influir en ellas y condicionarlas a su favor. La venta depende del filtro que el cliente utilice para juzgar al vendedor y a su producto. En este libro aprenderás cómo funciona el cerebro de los clientes a la hora de tomar decisiones, es decir, qué hace que un cliente tome una decisión u otra, y por qué a veces confía más en un vendedor que en otro, y qué decir, cómo y cuándo para condicionar esos automatismos mentales a tu favor y aumentar significativamente tus probabilidades de conseguir un sí.
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Filled with flow diagrams, timelines, case studies and infographics, this accessible book presents information in an easy-to-digest way. It covers the curriculum taught in all the top business schools around the world, including economics, strategy and marketing, with real-life case studies to show the theory in practice.
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Información y Atención al Visitante. HOTI0108 - Promoción turística local e información al visitante
Objetivos - Aplicar técnicas para el tratamiento de las solicitudes de información turística, quejas y reclamaciones que habitualmente se producen en centros o servicios de información turística y su resolución más adecuada. Contenidos Técnicas de acogida y habilidades sociales aplicadas al servicio de información turística Introducción Comunicación verbal Comunicación no verbal Resumen Técnicas de protocolo e imagen personal Introducción Técnicas de protocolo Imagen y apariencia personal en la oficina de turismo Habilidades sociales Atención al cliente La primera impresión cuenta Resumen El informador como asesor de tiempo libre Introducción Personalización de la atención y acogida Adaptación de la información a los tiempos de estancia y consumo Adaptación de la información a las expectativas de viaje Resumen Tipologías de clientes Introducción Visitantes (turistas y excursionistas) Clientes internos (oferta del destino y población local) Resumen Gestión de tiempos de atención, gestión de colas y gestión de crisis Introducción Gestión de tiempos de atención, gestión de colas y gestión de crisis Resumen Medios de respuesta Introducción Atención de solicitudes de información no presenciales: gestión de correo postal, e-mail y otras fórmulas derivadas de las tecnologías de la información Atención telefónica Gestión del sistema de sugerencias, quejas y reclamaciones Obtención de datos de interés para el servicio y estadísticas turísticas Resumen Legislación en materia de protección al usuario Introducción Legislación en materia de protección al usuario Resumen
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Un clásico del emprendimiento. Desde Steve Jobs hasta Jeff Bezos, la obra de Clay Christensen continúa guiando a los líderes y organizaciones más innovadores de la actualidad. Continuación y remate de su obra anterior, El dilema de los innovadores, este trabajo definitivo ayudará a cualquiera que intente transformar su empresa u organización. Clayton Christensen y Michael Raynor amplían la idea de la disrupción y explican cómo las empresas pueden y deben convertirse en disruptoras, al tiempo que muestran cuán oportunas y relevantes siguen siendo estas ideas en el vertiginoso entorno empresarial actual. Christensen y Raynor identifican las fuerzas que hacen que los gerentes tomen malas decisiones, a medida que moldean nuevas ideas y postulan marcos y condiciones para que la disrupción tenga éxito. Lectura obligada para altos directivos y líderes empresariales, así como para los miembros de sus equipos, esta obra es una pieza fundamental en cualquier biblioteca dedicada a emprendedores y creadores de negocios en todo el mundo.
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A practical, enjoyable and proven manual for leading transformational change - by the award-winning author of No Bullsh*t Leadership. Organisations today must continuously adapt - and do it faster than their competition. It is this that will drive them forward and it is this that is the modern leader's greatest challenge.
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La novena edición continúa la tradición de incluir el marco de cinco pasos para la toma de decisiones con un énfasis estratégico en todo el texto. Proporciona extensos ejemplos del mundo real acerca de cómo los sistemas de gestión de costos pueden agregar valor a la organización. Los recuadros de “Enfoque en el mundo real” a lo largo del texto toman organizaciones reales y demuestran la estrategia en acción y el papel que juega la administración de costos en el apoyo a la estrategia de la organización.Se ha desarrollado material para tareas que refuerza de manera efectiva los conceptos, procedimientos y temas estratégicos presentados en cada capítulo. Tiene una o más asignaciones de fin de capítulo que se enfocan en cuestiones éticas o que tratan con un contexto internacional o un entorno de servicio (es decir, no manufacturero). También incluye ejercicios y problemas que relacionan la cobertura temática con el tema general de la sustentabilidad. Cuando corresponde, los capítulos tienen asignaciones basadas en lecturas de publicaciones periódicas como Strategic Finance, Management Accounting Quarterly, The Wall Street Journal y Harvard Business Review.
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A groundbreaking book about how to harness the power of collaboration and work most effectively in groups—coauthored by Getting Things Done’s David AllenWhen Getting Things Done was published in 2001, it was a game changer. By revealing the principles of healthy high performance at an individual level, it transformed the experience of work and leisure for millions. Twenty years later, it has become clear that the best way to build on that success is at the team level, and one of the most frequently asked questions by dedicated GTD users is how to get an entire team onboard.By building on the effectiveness of what GTD does for individuals, Team will offer a better way of working in an organization, while simultaneously nourishing a culture that allows individuals’ skills to flourish. Using case studies from some of the world’s largest and most successful companies, Team shows how leaders have employed the principles of team productivity to improve communication, enable effective execution, and reduce stress on team members. These principles are increasingly important in the post-pandemic workplace, where the very nature of how people work together has changed so dramatically.Team is the most significant addition to the GTD canon since the original, and in offering a roadmap for building a culture of healthy high performance, will be welcomed by readers working in any sized group or organization.
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Los directivos de hoy nos enfrentamos al entorno más incierto de la historia... ¿cómo podemos llevar al equipo a generar oportunidades y aprovecharlas, a encontrar caminos en la niebla? La respuesta es más compromiso: que las personas pongan a la tarea su corazón y su cabeza para ser más creativos y flexibles, pasando del hacer al querer hacer... ¡Hace falta más y mejor liderazgo! ¿Cuántas veces ha pensado «¡quién me manda meterme en estos líos, ojalá tuviera robots!»? El liderazgo es retador, exige armonizar el liderazgo personal, hacia adentro de uno mismo, y el liderazgo hacia los otros. A menudo queremos que los demás acepten cambios sin querer cambiar nosotros... Un líder debe explorar esa doble naturaleza para entenderlo y saber qué hacer para desarrollarlo. A cambio, obtiene un gran premio: ¡además de mejorar sus resultados, un enorme crecimiento profesional y personal!
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A renowned Columbia Business School professor and cultural psychologist explains the deep roots of tribalism--and how great leaders harness our tribal psychology to move people and change cultures for the better.We've all heard pundits bemoan the rise of tribalism, but few have offered answers about how to manage our tribal psychology to create positive change. Now pioneering cultural psychologist and acclaimed Columbia Business School professor Michael Morris decodes tribalism in this erudite but accessible and hopeful book.Ours is the only species that lives in tribes, groups glued together by their distinctive cultures that can grow to a scale far beyond kith and kin. Morris argues that our psychology is wired by evolution in three distinctive ways to enable this. First, the peer instinct to mesh with those around us, to conform to what most people do. Second, the hero instinct to give to the group, to emulate those who are most respected. Third, the ancestor instinct to maintain tradition, to follow the ways of prior generations. These tribal instincts enable us to form shared goals and work as a team, to acquire specialized skills and innovate to improve them, and to transmit the accumulated pool of cultural knowledge onward to the next generation.Countries, churches, political parties, and companies are tribes, and tribal instincts explain our loyalties to them and the hidden ways that they affect our thoughts, our actions, and our identities. Rather than deriding tribal impulses for their irrationality, great leaders tap into them. For example, Lee Kuan Yew used government officials' peer instinct to cleanse the Singaporean port of corruption. Sallie Krawcheck leveraged hero instincts to fix the strained merger between patrician Merrill Lynch and plebian Bank of America. Coaches of dynastic sports teams like the NBA's Golden State Warriors and New Zealand rugby's All Blacks rouse ancestor instincts to lead their teams to glory.The most powerful way to move people is through their ties to tribes. Policymakers across the world have tapped into these instincts to reduce unhealthy habits of consumption, promote environmental conservation, and tackle many other problems that had resisted previously attempted remedies. And managers, teachers, and activists have channeled them to transform organizations.By weaving together deep research, current and historical events, and stories from business and politics, Morris offers a counterintuitive twist to how we think about tribalism, giving us the tools to address our own tribes in a new light.
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Modelos de negocio ayuda a comprender el presente de una organización para poder diseñar su futuro y establecer las ventajas competitivas para su bienestar. ¿Cuál es el gran desafío al que se enfrentarán las empresas en los próximos años? El autor comparte una nueva aproximación a las estrategias que deben desarrollar las empresas en entornos de alta incertidumbre para la resolución de problemas complejos. José Antonio de Miguel desarrolla diversas ideas claves como, por ejemplo, que una organización es una estructura de poder que se comporta como un sistema complejo, que la estrategia debería tener en cuenta que se trata de un desafío, y por ello deben desarrollarse modelos de negocio a largo plazo. De esta manera se puede obtener una ventaja competitiva donde es importante la búsqueda de la creación de valor como uno de los fundamentos de la reflexión estratégica.«Los desajustes entre el valor ofrecido y el valor deseado por el mercado, que emergen con el tiempo, son el punto de inicio de la conocida como ventana de oportunidad. Quien identifique esa discrepancia entre la oferta y las expectativas del mercado y logre convertirla en una propuesta de valor dentro de un modelo de monetización encontrará una nueva oportunidad de negocio».«Gestionar el valor implica manejar una realidad diversa y en constante evolución, dado que, como vimos anteriormente, el valor es multidimensional y dinámico. A menudo, gestionar el valor conlleva la ardua tarea de conciliar intereses contrapuestos. En esencia, es una aproximación a la gestión de la complejidad».«Considero esencial que el equipo de reflexión estratégica comprenda la arquitectura de incentivos actual de la organización y el impacto que esta puede tener en la resolución del desafío estratégico. El equipo necesita responder a la pregunta clave: ¿qué motiva las acciones de las personas que componen nuestra organización?».
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The ultimate guide on leadership from the #1 New York Times bestselling co-author of Extreme Ownership.In the military, a field manual provides instructions in simple, clear, step-by-step language to help soldiers complete their mission. In the civilian sector, books offer information on everything from fixing a leaky faucet to developing an effective workout program to cooking a good steak.But what if you are promoted into a new position leading your former peers? What if you don’t get selected for the leadership position you wanted? How do you overcome imposter syndrome, when you aren’t sure you should be leading? As a leader, how do you judiciously dole out punishment? What about reward? How do you build trust with your both your superiors and your subordinates? How do you deliver truthful criticism up and down the chain of command in a tactful and positive way?These are all questions about leadership—the most complex of all human endeavors. And while there are books out there that provide solid leadership principles, books like Extreme Ownership and The Dichotomy of Leadership, there is no leadership field manual that provides a direct, situational, pragmatic how-to guide that anyone can instantly put to use.Until now. Leadership Strategy and Tactics explains how to take leadership theory, quickly translate that theory into applicable strategy, and then put leadership into action at a tactical level. This book is the solution that leaders at every level need—not just to understand the leadership game, but also how to play the leadership game, and win it.
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Un recorrido a través de 55 años de historia de la banca cooperativa. 55 años marcados por importantes acontecimientos históricos, sociales y geopolíticos que han configurado nuestra sociedad y nuestro país. Un modelo cooperativo donde lo social adquiere un relevante protagonismo con una clara y necesaria mirada hacia el futuro. Pero este libro no es solo el relato de los 55 años de historia de Caja de Ingenieros. En él, sus autores, Yolanda Blasco Martel y Eloi Serrano i Robles, expertos en el campo de la historia económica, nos ofrecen una nueva mirada y una forma de entender la economía social como base del desarrollo sostenible y la generación de valor compartido. Una economía, la social, que es la única capaz de dar respuesta a los retos y problemáticas sociales y ambientales a los que nos enfrentamos en la actualidad.
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Estamos inmersos en la sociedad del comercio. Todo se compra y todo se vende. Los bienes y servicios, las donaciones, los conocimientos, los favores, las relaciones personales, las actividades deportivas, los mecenazgos culturales y deportivos ... «Casi» todo está en el mercado con su oferta, demanda y precio. La distribución comercial se centra en el mundo de los bienes, pero conviene hincar las raíces del pensamiento sobre su funcionamiento y evolución en el humus de la tendencia a la comercialización de casi todo en la sociedad. En los momentos actuales, el adecuado conocimiento profesional y académico de las cadenas de suministro y de valor resulta fundamental ante el galope imprevisible de los Jinetes del Apocalipsis. Javier Casares, Evangelina Aranda, Víctor J. Martín y Javier Casares Araúz de Robles pretenden condensar los principales conocimientos sobre el sector ofreciendo una «caja de herramientas» rigurosa y didáctica que ayude a su estudio y comprensión. Siguiendo la apreciación de Ortega y Gasset de que «siempre es más fecunda una ilusión que un deber», los autores se han impregnado de ilusión y entusiasmo para intentar llevar a buen puerto el análisis de este relevante sector de actividad. La obra se estructura en tres partes y diez capítulos. En la parte primera se estudian los aspectos básicos del sistema distributivo en torno a cinco temas en los que se desarrollan las funciones y servicios del comercio, los canales comerciales, la demanda de los consumidores y el comercio mayorista y minorista. La parte segunda analiza la vertiente de gestión empresarial de la actividad comercial. Tres temas desembocan en el estudio realizado. Las estrategias empresariales centrando el punto de mira en la cuestión de la calidad, la gestión eficiente del punto de venta y los temas vinculados con la organización espacial y la localización de los establecimientos minoristas. La tercera parte se dedica al estudio de la política de comercio interior con especial consideración del caso español en el que sobrevuela un mosaico normativo complejo y variado vinculado con las disposiciones europeas, estatales y autonómicas. En el libro se ha intentado arribar a las orillas de la claridad ante el mar embravecido de la prolijidad administrativa. La configuración del libro en diez capítulos permite su utilización como texto básico en diversas disciplinas del ámbito universitario. Además, sus pretensiones didácticas y su desenvolvimiento en los ámbitos de la claridad y la amenidad pueden resultar interesantes para los profesionales, expertos y personas interesadas en la actividad comercial.
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¿Quieres conocer el método con el que la princesa Sherezade seduce al rey con sus historias, y salva la vida cada mañana, en las mil y una noches? ¿Te gustaríaexperimentar la técnica a través de la que aprendieron, y enseñaron, algunos de los mayores sabios de lahistoria? “LA REALIDAD NO EXISTE, SÓLO EL RELATO DELA MISMA”. Cada vez tenemos más evidencias de que los argumentos que se trasladan contando historias sonmás eficaces a la hora de provocar efectos y mover voluntades. En el fondo de todos nosotros hay sentimientos, verdades esperando a salir en forma de cuentos,y huecos que esperan cuentos ajenos para entender loque nos ocurre. El lenguaje de los cuentos es el másuniversal que existe. No ha habido gran maestro de la historia de la humanidad que no enseñara contando cuentos e historias. ¿Sabes por qué? Todas las culturas han transmitido sus más profundos y útiles saberes a través de los cuentos. ¿Creéis que alguien recordaría a Shakespeare si en vez de fábulas en forma de teatro, hubiera redactado tratados sobre los celos, latraición, el poder o el amor? ¿Qué sería de la enseñanza de Platón, sin el Mito de la Caverna que nos loacercó, por ejemplo? ¿Qué es El Quijote, más que unasucesión de cuentos, que van desnudando el alma humana, a través de una máquina doble de hacer radiografías, como son el propio Quijote y Sancho, y que graciasa ellos quien lo comprende, entiende el modo y proceder de cualquier ser humano? Este libro te introduceen ese camino
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Hace diez años, la idea de meterse en el coche de un extraño, o de entrar en casa de un desconocido, habría parecido extraña y peligrosa, pero hoy en día es tan común como comprar un libro on line. Uber y Airbnb han marcado el comienzo de una nueva era: la redefinición de barrios, desafiando la forma en que los gobiernos regulan los negocios y cambiando la forma en que viajamos. Siguiendo el espíritu de iconos del Silicon Valley como Steve Jobs y Bill Gates, otra generación de empresarios está utilizando la tecnología para convencer e irrumpir en industrias enteras. Lo que viene es la historia definitiva de dos nuevos titanes de los negocios y de una era naciente de conflicto y riqueza.
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Ha llegado el momento de las empresas de uno. La única empresa de la que no te podrán despedir jamás. Bienvenido al libro que no deberíahaber existido jamás. Bienvenido a No busques trabajo. Desencántate. No busques algo que no existe.Algo que se han cargado entre todos. Y no, no es culpa tuya. Pero eso no significa que no tengas que hacer nada. Deja de fabricarte un currículum y empieza afabricarte un trabajo. Porque ya nadie lo va a hacerpor ti.
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Por primera vez, una obra combina las técnicas del prestigioso coach Anthony Robbins con la sabiduría del eneagrama. La pareja formada por Yechezkel y Ruth Madanes borra así la distinción entre ''sano'' y ''disfuncional'' y, en cambio, utiliza el eneagrama como una herramienta al servicio de la PNL y el crecimiento personal. Deja de estancarte y ¡crece! es un libro fundamentalmente práctico, que enseña tanto a a identificar los distintos tipos de eneagrama, qué clase de dificultades impiden a cada grupo acceder a sus necesidades más profundas y qué herramientas de PNL y crecimiento personal son las más adecuadas para cada caso. Una herramienta sumamente útil para coaches, consultores y terapeutas, pero también para cualquier persona interesada en desarrollar al máximo su propio potencial.
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La figura de l expert comptable està oficialment reconeguda en molts països del nostre entorn. A França o Itàlia, per exemple, l expert comptable està regulat oficialment i de forma diferenciada a l auditor. En canvi, als països anglosaxons l únic tí
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Es innecesario reiterar la importancia de las empresas familiares para la economía mundial. Justamente esesta importancia la que hace que exista un crecienteinterés por parte de las mismas familias —y de los profesionales que las asisten—, en saber cómo aumentarsu eficiencia y cómo seguir funcionando con el menordesgaste físico y emocional. Este libro aporta conceptos inéditos que se complementan con las dos obras anteriores del autor —Empresas de Familia y Emociones en Empresas de Familia—, adentrándose en la Psicologíade las Empresas Familiares a través de temas como lacomunicación, los cambios, el liderazgo y la gestiónde situaciones conflictivas. Incluye además un capítulo con herramientas para las familias y un anexo para consultores —y no consultores— que aportan metodologías dirigidas a los profesionales vinculados a las familias empresarias. La presente obra está dirigida alos miembros de familias empresarias, directivos, consultores y profesionales que trabajan en y con empresas familiares (contadores, licenciados en administración, en recursos humanos, en relaciones del trabajo,psicólogos, abogados, escribanos, etc.), al igual que a alumnos de estas carreras. También resultará de sumo provecho a todo profesional cuyas tareas estén vinculadas con empresas de familia, así como a los interesados en esta temática desde una perspectiva sistémica y latinoamerican
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Océano Azul, océano rojo de W. Chan Kim y Renée Mauborgne es un volumen de la colección «Imprescindibles» de Conecta, que reúne las ideas esenciales para el profesional y la empresa de hoy por los autores de referencia. --Edición en colaboración con Harvard Business Review-- Solo un 30 por ciento de los empleados aplican activamente su talento y energía para hacer avanzar a sus organizaciones. El 50 por ciento se limita a pasar el tiempo, mientras que el 20 por ciento restante manifiesta su descontento de maneras contraproducentes. Y una de las principales causas de la falta de compromiso es un mal liderazgo. W. Chan Kim y Renée Mauborgne se inspiran en su célebre estrategia del «Océano Azul» y la aplican para ayudar a los líderes a liberar de manera rápida y económica el talento y la energía no explotados en sus organizaciones. Y ante la necesidad de crear nuevos mercados para obtener un triunfo a largo plazo, abordan los modelos mentales -que tienen su origen en suposiciones sobre el marketing, la innovación tecnológica, la disrupción creativa o las estrategias competitivas- que anclan a los directivos en «Océanos Rojos», espacios abarrotados en los que las empresas libran una batalla encarnizada por su cuota de mercado. Los «Imprescindibles» de Conecta, en colaboración con Harvard Business Review, permiten acceder a las grandes ideas de los autores de referencia que inspiran a directivos y profesionales. Este volumen reúne los textos «El liderazgo Océano Azul» y «Trampas del Océano Rojo» de W. Chan Kim y RenéeMauborgne, profesores de INSEAD y autores de La estrategia del Océano Azul.
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En los últimos tiempos, el Coaching se ha revelado como una metodología práctica y eficaz para promover yfacilitar procesos de cambio y de desarrollo personal. En este libro los autores nos proponen, de un modoclaro y preciso, un modelo de Coaching más estratégico y adaptado a las necesidades personales, a fin de conseguir resultados más rápidos y duraderos. Coaches,psicólogos, educadores y líderes de equipos, encontrarán en el libro un manual teórico y práctico que lespermitirá desempeñar su labor con mayor eficacia y eficiencia, consiguiendo resultados excelentes.
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