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Toda organización acumula disfuncionamientos y costes ocultos, naícidos de la interacción entre estructuras y comportamientos humanos, que afectan a su competitividad, rentabilidad, eficacia y calidad de funcionamiento. Para administrarlos, hay que emprender un conjunto de acciones participativas. Este proceso de intervención soícioeconómica constituye un método riguroso de gestión del cambio. El libro presenta conceptos, métodos y herramientas operativas de esta gestión, ilustrados por los resultados de numerosas acciones piloto realizadas y evaluadas por el equipo del ISEOR en más de 2.150 empresas y organizaciones de 48 países del mundo.
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En esta obra han intervenido 193 autores, procedentes de 16 países y de cuatro continentes, todos ellos expertos en ciencias de gestión, bien por su práctica profesional o bien por su experiencia académica. Es el testimonio de la diversidad de contextos nacionales y sectoriales en los que el enfoque socioeconómico de la gestión tiene su aplicación. Cada uno de los 113 capítulos viene precedido de un resumen en las tres lenguas en las que este tratado ha sido publicado hasta la fecha: francés, inglés y español.Obra coordinada por Henri Savall, presidente-fundador del ISEOR (Instituto de Socioeconomía de las empresas y las Organizaciones), catedrático emérito de Ciencias de Gestión en el IAE de Lyon, y Véronique Zardet, directora general del ISEOR, catedrática de Ciencias de Gestión en el IAE de Lyon-Universidad Jean Moulin. Desde 1975, Henri Savall y Véronique Zardet dirigen un equipo de investigadores que intervienen cada año en unas cien empresas y organizaciones de diversos países, para llevar a cabo procesos de intervención socioeconómica. Más de 700 investigadores han trabajado en el ISEOR desde su creación.
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