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El prestigioso ex negociador internacional del FBI Chris Voss, especializado en secuestros con rehenes, nos enseña un método de negociación rompedor: tácticas para negociaciones duras que son aplicables en múltiples aspectos de nuestras vidas. Rompe la barrera del no es un manual de negociación imprescindible desarrollado y perfeccionado a lo largo de la extraordinaria carrera de Chris Voss como negociador en secuestros con rehenes y como reconocido profesor en las escuelas de negocio más prestigiosas del mundo.Voss ha puesto a prueba estas técnicas en todo tipo de situaciones y ha comprobado su efectividad, tanto en los inicios de su carrera cuando patrullaba las peligrosas calles de Kansas City como en los cursos que imparte en las mejores universidades. Entre las muchas y distintas personas que han aplicado sus enseñanzas, se encuentran desde clientes que han visto aumentar significativamente los beneficios de sus empresas hasta estudiantes de programas de MBA que han conseguido empleos mejores o incluso padres que tienen que vérselas con sus hijos. Rompe la barrera del no relata los entresijos de situaciones verdaderamente dramáticas y revela las mejores y más eficaces estrategias de negociación. Voss, uno de los mejores negociadores del mundo, nos enseña a emplear estas técnicas en cualquier aspecto de nuestra vida.Reseñas:«Este libro destaca la importancia de la inteligencia emocional sin sacrificar la necesidad de conseguir acuerdos. Escrito por un negociador de rehenes, alguien que no se podía permitir una respuesta negativa, este libro resulta una lectura fascinante y muy práctica. En él encontraremos las técnicas necesarias para alcanzar el acuerdo deseado.»Daniel H. Pink, autor del bestseller Vender es humano«Pocas personas gozan de la experiencia de Chris Voss, ex negociador del FBI en situaciones de secuestros con rehenes. Sus técnicas funcionan, tanto para los negocios como para la vida.»Joe Navarro, agente especial (retirado) del FBI y autor del bestseller internacional El cuerpo habla «Los negocios, y prácticamente todo en la vida, dependen de cómo encaramos determinadas conversaciones cruciales, y estas herramientas nos proporcionan la ventaja que necesitamos... Es una lectura obligatoria para mis empleados, porque yo utilizo las lecciones de este libro cada día, y me gustaría que ellos también lo hicieran.»Jason MacCarthy, CEO de Goruck¿A quién va dirigido el libro 'Rompe la barrera del no'?El libro 'Rompe la barrera del no' está dirigido a un público amplio que busca mejorar sus habilidades de negociación en diversos contextos. Se presenta como una herramienta útil tanto para profesionales que buscan cerrar acuerdos en el ámbito empresarial, como para individuos que desean mejorar sus interacciones cotidianas, desde negociaciones familiares hasta situaciones complejas en el trabajo. Las técnicas presentadas son aplicables a una gran variedad de situaciones, lo que lo convierte en un recurso valioso para cualquier persona que desee fortalecer sus capacidades de comunicación y persuasión. La obra se basa en la experiencia del autor como negociador del FBI, lo que le confiere un enfoque práctico y basado en casos reales, haciendo que sus enseñanzas sean accesibles y fáciles de aplicar.Temas que trata el libroEl libro 'Rompe la barrera del no' explora diversos temas relacionados con la negociación, utilizando la experiencia del autor en el FBI como base para sus enseñanzas. Se centra en la importancia de la empatía táctica, una herramienta clave para comprender la perspectiva del interlocutor y construir confianza. A través de ejemplos concretos y anécdotas, el autor ilustra cómo aplicar esta empatía para lograr acuerdos mutuamente beneficiosos. Se enseñan técnicas específicas de negociación, como el reflejo, que consiste en repetir las palabras del interlocutor para confirmar la comprensión y fomentar la colaboración. También se abordan aspectos como la importancia de la escucha activa, la gestión de las emociones y la creación de un ambiente de confianza para facilitar el diálogo y la resolución de conflictos. El libro proporciona un marco estratégico para abordar negociaciones difíciles, enseñando a identificar las necesidades reales del interlocutor y a formular propuestas que se ajusten a sus intereses. Finalmente, se destaca la importancia de la preparación y la anticipación a posibles imprevistos en el proceso de negociación.Resumen de críticas, opiniones y valoraciones del libro 'Rompe la barrera del no'Se destaca la importancia de la inteligencia emocional en la negociación, sin dejar de lado la necesidad de alcanzar acuerdos. Se describe como una lectura fascinante y práctica, que proporciona las técnicas necesarias para lograr el acuerdo deseado. La experiencia del autor como negociador de rehenes en el FBI se resalta como un punto fuerte, ya que sus técnicas han demostrado ser efectivas tanto en el ámbito empresarial como en la vida personal. Se menciona que el libro enseña a escuchar al otro y a entenderlo, lo que aumenta la empatía y proporciona una ventaja en las negociaciones. La estrategia del libro se basa en lograr que la contraparte perciba la solución como propia, fomentando así la aceptación y el acuerdo. Se mencionan técnicas específicas como el reflejo, que consiste en repetir lo que el interlocutor dice para confirmar la comprensión y generar confianza. El libro se presenta como una guía práctica y accesible, con ejemplos y anécdotas que ilustran la aplicación de las técnicas en diferentes situaciones. Se considera una lectura obligada para aquellos que buscan mejorar sus habilidades de negociación en cualquier ámbito de la vida.
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A former international hostage negotiator for the FBI offers a new, field-tested approach to high-stakes negotiations—whether in the boardroom or at home. After a stint policing the rough streets of Kansas City, Missouri, Chris Voss joined the FBI, where his career as a hostage negotiator brought him face-to-face with a range of criminals, including bank robbers and terrorists. Reaching the pinnacle of his profession, he became the FBI’s lead international kidnapping negotiator. Never Split the Difference takes you inside the world of high-stakes negotiations and into Voss’s head, revealing the skills that helped him and his colleagues to succeed where it mattered most: saving lives. In this practical guide, he shares the nine effective principles—counter-intuitive tactics and strategies—you too can use to become more persuasive in both your professional and personal life.
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El prestigioso ex negociador internacional del FBI Chris Voss, especializado en secuestros con rehenes, nos enseña un método de negociación rompedor: tácticas para negociaciones duras que son aplicables en múltiples aspectos de nuestras vidas. Rompe la barrera del no es un manual de negociación imprescindible desarrollado y perfeccionado a lo largo de la extraordinaria carrera de Chris Voss como negociador en secuestros con rehenes y como reconocido profesor en las escuelas de negocio más prestigiosas del mundo.Voss ha puesto a prueba estas técnicas en todo tipo de situaciones y ha comprobado su efectividad, tanto en los inicios de su carrera cuando patrullaba las peligrosas calles de Kansas City como en los cursos que imparte en las mejores universidades. Entre las muchas y distintas personas que han aplicado sus enseñanzas, se encuentran desde clientes que han visto aumentar significativamente los beneficios de sus empresas hasta estudiantes de programas de MBA que han conseguido empleos mejores o incluso padres que tienen que vérselas con sus hijos. Rompe la barrera del no relata los entresijos de situaciones verdaderamente dramáticas y revela las mejores y más eficaces estrategias de negociación. Voss, uno de los mejores negociadores del mundo, nos enseña a emplear estas técnicas en cualquier aspecto de nuestra vida.Reseñas:«Este libro destaca la importancia de la inteligencia emocional sin sacrificar la necesidad de conseguir acuerdos. Escrito por un negociador de rehenes, alguien que no se podía permitir una respuesta negativa, este libro resulta una lectura fascinante y muy práctica. En él encontraremos las técnicas necesarias para alcanzar el acuerdo deseado.»Daniel H. Pink, autor del bestseller Vender es humano«Pocas personas gozan de la experiencia de Chris Voss, ex negociador del FBI en situaciones de secuestros con rehenes. Sus técnicas funcionan, tanto para los negocios como para la vida.»Joe Navarro, agente especial (retirado) del FBI y autor del bestseller internacional El cuerpo habla «Los negocios, y prácticamente todo en la vida, dependen de cómo encaramos determinadas conversaciones cruciales, y estas herramientas nos proporcionan la ventaja que necesitamos... Es una lectura obligatoria para mis empleados, porque yo utilizo las lecciones de este libro cada día, y me gustaría que ellos también lo hicieran.»Jason MacCarthy, CEO de Goruck
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A former international hostage negotiator for the FBI offers a new, field-tested approach to high-stakes negotiations--whether in the boardroom or at home.** A Wall Street Journal Bestseller **After a stint policing the rough streets of Kansas City, Missouri, Chris Voss joined the FBI, where his career as a hostage negotiator brought him face-to-face with a range of criminals, including bank robbers and terrorists. Reaching the pinnacle of his profession, he became the FBI's lead international kidnapping negotiator. Never Split the Difference takes you inside the world of high-stakes negotiations and into Voss's head, revealing the skills that helped him and his colleagues succeed where it mattered most: saving lives. In this practical guide, he shares the nine effective principles--counterintuitive tactics and strategies--you too can use to become more persuasive in both your professional and personal life.Life is a series of negotiations you should be prepared for: buying a car, negotiating a salary, buying a home, renegotiating rent, deliberating with your partner. Taking emotional intelligence and intuition to the next level, Never Split the Difference gives you the competitive edge in any discussion.
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