Com puc demanar el cupó?
Accedeix al formulari a través del QR i emplena’l. En uns instants rebràs el cupó regal a l’adreça electrònica que ens indiquis.
Quan rebré el cupó regal?
Pocs instants després d’emplenar el formulari, rebràs un correu a l’adreça electrònica que ens indiquis amb el cupó regal.
Què passa si no rebo el cupó?
Si minuts després d’emplenar el formulari no has rebut cap correu electrònic, revisa la safata d’spam. Si segueixes sense rebre’l, contacta amb el nostre Servei d’Atenció al Client, adjuntant una fotografia del teu tiquet de compra amb el Val Escolar, i t’enviarem el codi del cupó.
Com puc bescanviar el cupó?
Mostra el codi de barres a la botiga quan realitzis la teva compra o introdueix el codi durant el procés de compra al web.
Si tinc problemes de connexió a la botiga, què passa?
Les nostres botigues disposen de xarxa wifi per als clients, pots demanar-la al personal de la botiga i connectar-te.
Cal que sigui soci o sòcia per participar en la promoció?
No, en cap cas és imprescindible ser soci o sòcia per participar-hi.
L’he de bescanviar en una sola compra?
Podràs utilitzar el mateix cupó tantes vegades com vals escolars bescanviats s’hagin registrat al nostre sistema. És a dir, cada vegada que vulguis utilitzar un dels cupons aconseguits, hauràs de mostrar el mateix codi de barres o introduir el mateix codi al web. Només podràs utilitzar un cupó per a cada compra.
Un cop realitzada una de les compres, el nostre sistema la registrarà i deixarà hàbils les que tinguis pendents.
Ara bé, si cada una d’aquestes compres no arriba als 5€ o 10€ que has rebut a cada cupó, pots utilitzar-lo, però perdràs l’import restant.
Puc comprar qualsevol producte amb el cupó de regal?
Sí, pots utilitzar-lo per a tots els nostres productes, inclosos llibres, a qualsevol de les nostres botigues físiques.
Si la compra supera l’import del cupó, què passa?
Si l’import de la teva compra supera el del cupó, pots abonar la diferència amb el mètode de pagament que prefereixis.