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Mediación: Habilidades y estrategias
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Descripció
La mediación es un proceso útil para resolver conflictos en múltiples contextos de disputas. Este libro secentra en las habilidades esenciales que necesitarácualquier mediador para tener éxito en su trabajo, así como en su uso estratégico. Tony Whatling utiliza su amplia experiencia en el campo de la mediación paraexplicar de forma clara y sencilla las habilidades usadas más comúnmente en los procesos de mediación y el momento en que se deben utilizar. El autor nos enseña que, mediante un uso apropiado de estas técnicas,un mediador puede manejar los diferentes conflictos que suponen un reto para la buena convivencia. Analizacómo y cuándo utilizar eficazmente habilidades pararealizar preguntas, para escuchar activamente, normalizar, mutualizar, etc., y la forma de tratar con lasemociones intensas y las reacciones negativas que sedan habitualmente en las situaciones de conflicto. Este libro es esencial para quien quiera mejorar sus habilidades para la mediación, tanto para el profesional experimentado de la mediación o de otros campos profesionales (educadores, trabajadores sociales, personal sanitario?), como para los que se inician en estainteresante tarea.
Detalls del producte
Tipus de producte:
Llibre
Idioma:
Castellà
EAN:
9788427719422
Referència Abacus:
1060388.36
Editorial:
Narcea
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